有些人越长大越封闭自己，他们不再像小时候那样无所顾忌地去表达，什么事情都会憋在心里。时间长了慢慢地与亲戚朋友甚至是家人有了隔阂，产生了距离。为什么会有这种越长大越封闭自己的现象呢？在心理学上我们习惯地称作“心理过度防御”产生的现象。心理防御是把双刃剑，在保护自己的同时，也隔绝了外界的一些信息，很可能会错失一些与人交心的机会。客观上造成了别人不能很好的了解你，产生隔阂也就在所难免。心理咨询就是要求心理咨询师来解决封闭自己、拒绝与人交流等一系列社会适应的问题。而面对这一类求助者，咨询师如何能顺利地走入他的内心世界，这是衡量咨询师咨询能力强弱的重要标准。
走入一个寻常人的内心本来就是一件不容易的事情，更何况走向一个封闭许久的人的内心就更不容易了。为了能顺利走入这一类求助者的内心，除了大家知道并极力做到的尊重、关怀、耐心、倾听以外，还要注重在一下几个方面得到提升和修炼。
1、拥有良好的咨询理念有助于走进求助者的内心
咨询理念是咨询师在做心理咨询的过程秉持的信念和态度。咨询师所持有的信念和态度对求助者很重要，会影响到咨询结果。不同的咨询师可能有不同的咨询理念，比如：“我要彻底为求助者解决问题或我要努力为求助者治病”，还比如：“助人自助”，再比如：“帮助求助者是我最大的快乐”和“我与求助者共同成长”等等，从这几个随便举出的例子来看，咨询理念强调了咨询师的意愿，忽视了求助者的意愿，如果按照这样的咨询理念做，咨询就很难走进求助者的内心，因为只知道自己要干什么而不了解求助者想要什么，这也是心理咨询最大的忌讳。当咨询师不了解求助者的时候，开出的“药方”和所做的一切都是无用的。
那什么是最好的咨询理念呢？最好的咨询理念就是求助者的需要就是咨询师的需要，求助者的困难就是咨询师的困难，一切工作都是围绕着求助者的需求来展开的，凡是贴近求助者需求的咨询理念就是好的或接近好的。
比如求助者很渴，想喝水，你给他吃香蕉，香蕉就不是求助者想要的，如果你给他吃梨子，梨子比起香蕉来说，求助者更喜欢，但是要说解喝，还是给他一杯凉白开更好，水是最需要的，梨子还能凑合，香蕉毕竟是水果，也还能管一点点用，如果这时给他一个大饼或是棉袄一定不是他需要的。这时候的他断定你不了解他，同时也断定你帮不了他。再比如一个求助者失恋了，很痛苦，希望咨询师能帮他挽回这段感情，咨询师却指责这位求助者说：这段感情有什么可值得留恋的，对方条件不如你，又不懂你，更不知道珍惜你等等，说了一大堆，建议放弃这段感情，从新开始一段新的生活。这个例子不难看出，咨询师是站在自己的角度看问题，没有设身处地的为求助者考虑，所以给出的结论和建议是求助者不能认可的，这样的咨询是失败的，失败在于咨询理念是错误的。
2、分析出求助者的利益所在，做出对求助者利益最大化的咨询
比如一个30来岁的求助者，结婚5年了，有一个活泼可爱的小男孩，只是因为家庭中的一些小事争吵，现在争吵的现象日趋激烈，男的干脆不回家，最近好像又有了相好的。这位女士感到无助和对生活的巨大失望，来做咨询，这种情况的咨询可以解决家庭矛盾，让男人回归家庭；也可以同情可怜这位女士，对无情无义的丈夫痛加批判，对这样不幸福的婚姻快刀斩乱麻结束为好；还可以帮助这位女士尽快成长，消除夫妻隔阂，从归于好过上幸福生活。这三种咨询结果对于这位求助者来说就存在着巨大的利益差别。选择第三者解决方案对于求助者就是利益最大化，最有利于未来的生活子女教育成长才和心理情绪的稳定。如果不知道求助者的最大利益在哪里，一味的感情用事，有可能给求助者造成巨大的损失和终生的遗憾！
3、咨询师的一言一行都是为求助者着想和谋划就更易走进求助者内心
咨询师的一切工作都是围绕着求助者的需求开展，要让咨询师能够有效的进入求助者的内心，是很难的。咨询师需要做好一点一滴的工作。细节看一个人，咨询师的一言一行都会影响着咨询效果，影响着求助者是否愿意跟你亲近。聆听安宁的咨询老师都是为了求助者，所思所想都围绕着求助者来开展的。我们秉承者“以求助者为中心”的原则，为求助者考虑。小到一杯水，一个微笑，一句问候；大到求助者痛苦程度，我们都时时刻刻关注。每次当求助者咨询过后要离开时，咨询师会嘱咐他们：如果有什么问题，都可以找我聊。一句话顿时暖到心田。在交谈中可以感受咨询师的人格魅力，和蔼可亲，慈祥宽容，求助者都会有沁人心扉的感觉。因为我们宗旨是“一切为求助者考虑”所以不会弄虚作假、虚张声势。咨询师的言行举止都有利于我们走进求助者的内心。
4、越专业的咨询师容易走进求助者的内心
衡量咨询师的专业性，是很重要的。当求助者来到咨询室也是打量着咨询师。或许他们有疑惑，我们都会为他们解疑答惑。大部分来到咨询室都会根据自身情况来找相应的咨询师，对于专业的咨询师而言，咨询效果更好。专业的咨询师在与求助者交谈时，能够理解求助者的感受，通过询问来弄清楚求助者的情绪和问题。好的咨询师很积极乐观，能够给求助者一些好的影响，给求助者力量；好的咨询师可以充分倾听来访者的宣泄、倾诉时犹如一面清澈的镜子，让求助者看到自己平时意识不到的想法、意念、感受，自然地引发他们自己来思考自己的问题；然而不是代替他们“打扫自己的心灵房间”，而是在求助者需要帮助的时候给他们及时的关怀与支持，做他们的“镜子”，静静地陪伴求助者的成长。所以专业的咨询师更容易走进求助者的内心，帮助求助者成长。
总体而言，要走进一个人的心不容易，是需要我们用心去做，用效果证实自己的质量，我们终将秉承着“一切为解决求助者问题”的咨询理念一直往前走，相信咨询师的用心能够帮助求助者获得力量，以自身的能力引导求助者走出困境，实现自己的价值。这才是对“大家好才是真的好”的诠释。
作者简介：
马承宁，聆听安宁身体心理健康咨询中心创始人，最适合中国来访者的职业心理咨询师，是来访者最忠实的陪伴者和心灵守护者。国家二级心理咨询师，实用主义催眠师，心理督导师，社会医学专家，专业心理学毕业，然后一直从事职业心理咨询至今。既有理论基础，又有实践功底。从事职业心理咨询工作至今已有10年，治愈了上百位神经症患者，并历时3年半帮助一个精神分裂症患者摆脱精神类药物。
马老师在很多领域都能有效的帮助来访者解决问题，擅长婚姻咨询、人际关系心理咨询、儿童青少年咨询、神经症及性心理障碍治疗，并对利用心理学方法治疗精神分裂症和内科疾病有研究。尤其在治疗神经症方面，能够帮助来访者解决症状，重塑来访者的性格，彻底告别该种神经症。众多患者经过马老师的治疗，都已痊愈，重新过上了健康、幸福的生活。
马老师详细介绍：http://www.mchning.cn/team/info?id=3
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