首先，一定是要包容，一个管理者，一个领导，他要管人了，包容心必须是第一个素质，因为有一句话叫做“用人所长，必容人所短”。强迫症是做不了领导的，你要用一个人，你要让这个人替你做事了，你要用他了，他的能力恰好就能满足你的需求，那么你发现这个人身上有一些缺点，别太在意，除非说他的这个缺点对你或你这个团队你的目标成了绊脚石。当然了，如果他的这个素质对你的目标成了绊脚石，他的能力你也不可能选的呀，你为什么要选他呢？你管理这个人，让这个人加入你的团队，不就是为了能满足你这个需求吗？要达到你这个目的吗？如果一个人，他连你的这个本来的目标他都成为绊脚石了，你要他干啥？这肯定要清除掉，这叫害群之马。
如果这个可以给你达到你这个目标形成很大的助力，但他身上有其他的一些毛病，你包容了就完了，所以说没有包容心的人是绝对做不了领导的。一个团队各种各样的人都有，你不包容不同的特点，不同文化的人，不同个性的人，不同原生家庭，不同性别，你怎么做领导啊？所以对于一个领导来讲，排名第一的素质绝对是包容性，这就是我们所说的那句话，“宰相肚里能撑船”，只有他能撑船，他才能当宰相，只有比宰相还有包容心，才能当皇帝，否则他就是个昏君，就像曹丕一样，曹丕就是个昏君，他不喜欢谁，他就一定要弄死他，哪怕他搞的是阴谋手段，他也要弄死他，阴险狡诈，也幸亏这个人没活长，30多岁就死了。这第一个素质。
第二个素质就是要公正，要有一个公心，私心不能太重，你见过哪个私心重的人能把自己的团队带好？如果一个领导上去之后，天天光想着怎么满足自己的私欲，那他根本就带不了队伍。公心就是，你最起码或多或少，你心里得有下面这些人。比如说陈六子，他没有天天想着怎么剥削他这些员工，天天想的是我挣到钱了，你们也要跟着我一起挣到钱，节假日发红包，然后涨工资，我挣到钱了，大家也一起要挣到钱，而不是说你看我这么有钱。像那个上海林祥荣，高级技工两块、四块半，就那几块钱，陈六子一下子给他们20块大洋，好几倍，都给挖走了。这叫为富不仁，当你有权力的时候，你只顾着填自己的腰包了，那这种人肯定是做不了领导的，亘古不变的道理就是这样。比如说曹操，曹操当时刚起家的时候，手里头有5000人，董卓一把火把洛阳给烧了，洛阳的人民往长安迁，十八路诸侯谁也不追，都保着自己的那点家当，曹操追去了，然后5000人给打光了，最后曹操成了，他们都不成，一样的道理。曹操，你别管这个人他有多奸诈、多疑，他的性格有缺陷，但这个人就是在一定程度上为老百姓考虑，这就是好事，他就适合做领导。那刘备更是这样了，刘备如果有孙权和曹操的资源的话，就他那种性格，他干成的事会更大的，就是因为他的资源是比较少的，说实话，他是一个真正白手起家的人，所以第二个一定是公正。
第三个素质是担当，你做领导的不担当，你找下面的人担当啊？所以说现在的领导我们说是四拍型领导，做决策的时候拍脑门，一拍脑门计上心来；执行的时候拍肩膀，“我看好你啊，你干！”遇到问题的时候拍大腿，“你咋没有告诉我呢？我怎么没想到呢？”真正负责的时候拍后背，“你顶上，我先撤。”这种领导能叫领导吗？在一个讲究出身的时代，这种人还可以做领导，因为那个时候宗法制还是根深蒂固的，就觉得你出身好，你再烂，我都应该保着你。但现在这个年代，别说现在了，自从汉朝以后，你不行，说不行就不行，不行就推翻了嘛，越往后越是这种思想，所以第三个肯定是要担当。
第四个，作为领导，肯定是要有主动性的，主动性这个素质必须好，你不主动去干事儿，你就会错过很多很多的机会，事儿必须要想到前面，而且思想要全面，你尽量要多想一些东西，要多想几个步骤。比如说像李世民，一个人带着长孙无忌跑到草原上去了，跟突厥和谈，突厥的二当家，他要找李世民和谈，他害怕李世民骗他们、坑他们，他就说可以和谈，但是有条件，你得到我这儿来，我才能相信你的诚意。当时中国的这个河套地区，就黄河那个几字形，上面那个地方叫河套地区，还在突厥人手里，那很危险的呀，他就要去，然后他那些大臣都阻止他，不让他去。他说，我们要想明白一个问题，我们不能光想着如何打赢这场战争，你还得想着打赢之后，你打赢之后怎么弄啊？现在我已经有信心可以打赢这场战争了，但是我想的问题是打赢之后怎么办，光收复这个失地是没有用的，我不光要收复失地，我还要收获人心啊。当时那些人都没想到他真去，结果他就出现在突厥的大帐里了，那个人眼睛都瞪大了。那为什么要这样去想问题？因为你作为领导，你不能不想，什么叫战略？战略就是指向于未来的计划，对于你的未来发展，所以作为一个领导，他肯定是要多想点东西，那么你多想，这就叫主动，这是主动性的第一个体现。
还有第二个体现，第二个体现就是在人际关系上，一定要主动，你不能老等着别人来求你啊，伺候你啊，你要主动的去伺候别人。作为领导，说实话，我有另一个解读，领导是什么？领导就是伺候人的人，不是说像那些服务员似的，伺候你穿衣服，伺候你洗脸，其实做领导的是从另一个角度上，从一个更高的角度上去伺候他下面这些人，你看李世民当个皇帝，他是不是得伺候那些大臣的心情？天天安抚这个安抚那个的，还得天天去安抚他那些媳妇，皇后咋了咋了，那个公主咋了咋了，他还得安抚那些带兵的大将，千万别造反了，要安抚，要为他们服务，还要伺候谁啊？还要伺候老百姓，他说水能载舟亦能覆舟，这就是为什么他拼尽全力，冒着被骂的风险，也要给那些老百姓修井打水渠，不让那些老百姓往山东跑，就是要为老百姓服务，老百姓鼠目寸光不懂，但是我得干这件事啊，逃荒逃了300多年了，中国的老百姓从三国时期就开始逃荒，然后晋朝的时候，西晋短暂的不逃了，从西晋结束又开始逃荒，从西晋结束，司马炎建立了晋朝，建立西晋，他儿子司马衷两代就给他搞完了，东晋就不用讲了，东晋其实也就那么回事，东晋乱糟糟的，然后从南北朝时期，大家就是在逃荒，各种逃荒，一直到唐朝，逃了好几百年，都习惯了，然后他要结束这种时代。老百姓是没有办法看到这种情况了，他预见不到这种时代，他是不是在伺候老百姓？所以有的时候你这么想一想，说实话，哪种人是最舒服的？就是那些中不溜丢的那些当官的，那些大官得累死，就宰相啥的，房玄龄累得差点吐血。
所以肯定要主动，所以从主动的角度上来讲，第一，思想上要主动，第二，人际关系上肯定要主动，这是作为领导的素质。要主动想事儿，要主动的去伺候人，不要老想着我在这儿坐着，别人都来伺候我。他没有从一个具体的仪式上去伺候别人，但他始终都是在伺候别人。
所以这是四大素质，还有其他素质吗？那肯定呀，需要勇敢，你遇到事儿的时候，你肯定要身先士卒，你不能让下面的人冲上去，但是这个已经不是很重要了，因为当你主动的时候，你就一定是勇敢的，担当也是勇敢的，就四大素质。
包容，这是最重要的，担当，一颗公心，主动。同样的，你职场中也是这样的，你有什么好事，你自己先把它装到腰包里了，那大家不骂他吗？你看任正非，任正非把钱都分了，华为就发展得这么好。
作者简介：
马承宁，聆听安宁身体心理健康咨询中心创始人，最适合中国来访者的职业心理咨询师，是来访者最忠实的陪伴者和心灵守护者。国家二级心理咨询师，实用主义催眠师，心理督导师，社会医学专家，专业心理学毕业，然后一直从事职业心理咨询至今。既有理论基础，又有实践功底。从事职业心理咨询工作至今已有10年，治愈了上百位神经症患者，并历时3年半帮助一个精神分裂症患者摆脱精神类药物。
马老师在很多领域都能有效的帮助来访者解决问题，擅长婚姻咨询、人际关系心理咨询、儿童青少年咨询、神经症及性心理障碍治疗，并对利用心理学方法治疗精神分裂症和内科疾病有研究。尤其在治疗神经症方面，能够帮助来访者解决症状，重塑来访者的性格，彻底告别该种神经症。众多患者经过马老师的治疗，都已痊愈，重新过上了健康、幸福的生活。
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