一天接待了一位女来访者，她的性格很内向，是刚毕业的大学生，刚刚参加工作，正处于实习期，她说自己与公司同事的关系不太好，不知道怎么跟别人交流。来访者说，别的实习生都可以跟别人打成一片，不知道为什么自己就是做不到这一点，觉得自己的表达能力不好，通常自己说话的时候，是不会得到别人什么回应的。
比如，本来一群人正聊的好好的，但自己一开口，话题就终止了，自己就会觉得很尴尬，而且觉得这种尴尬是因为自己引起的，她本人非常不喜欢这种感觉，所以为了避免尴尬，之后一群人再在一起聊天的时候，自己就充当听众的角色。来访者说，当引起别人关注的时候，会觉得非常的不自在，觉得一定是自己长的不好看，或是自己在哪个方面出丑了才引起了别人的关注。与朋友在一起的话，喜欢三个人一起同行，因为如果是自己单独与一个人同行的话，自己往往不知道要跟对方聊什么，不说话的话，就会觉得很尴尬。为了避免这种尴尬，来访者故意装作很忙的样子，来避免与别人讲话。来访者对自己不知道怎么跟别人交流感觉很苦恼。
这位来访者存在着一些问题，首先是缺乏人际交往的技巧，她不知道如何与同事沟通，如何与朋友沟通；第二，来访者存在着自卑的问题，当别人关注她的时候，她会觉得一定是自己在哪方面出丑了才引起了别人的关注，来访者对自己的外貌也不自信；第三，来访者存在着低自尊的问题，她喜欢自责，喜欢把不好的事情归因到自己身上，如与别人沟通的时候，一旦出现冷场的现象，都会认为是自己的原因导致的；第四，来访者习惯进行消极的自我暗示，在与别人交往的过程中，来访者会认为自己的表达能力不好，她不停的对自己这么讲，导致来访者会越来越觉得自己与别人交往是一件痛苦的事；第五，来访者存在着自闭的倾向，据来访者描述自己从小就不喜欢与别人交流，可以一整天不与别人讲话，她觉得自己一个人待着挺好的；
第六，来访者对自己的要求高，来访者看到别的实习生可以与同事们打成一片，也希望自己可以很快达到这种状态，但因之前来访者是与别人不怎么交流的状态，一下子达到这种状态可能很难，是需要一个过程的，但来访者尝试与别人沟通之后，一旦自己达不到自己的要求，就会责怪自己，不断对自己进行消极的自我暗示，从而形成恶性循环；第七，来访者缺乏主动性，通常都是别人先挑起一个话题来聊，她很少主动挑起话题，会等待着对方先开口。
另外，在与来访者沟通的过程中，我发现她在语言表达方面是没有问题的，思路是清晰的，能准确的表述自己的意思，但在非语言的沟通方面存在着问题。根据来访者的问题，我帮助来访者认识到了自己的问题，并提出了针对她个人情况的建议。
其实生活中，有很多人在人际交往方面存在着或多或少的问题。
一次早上坐地铁来公司上班，在车门快要关闭的时候，突然跳上来一位年轻的小伙子，因为是上班高峰期，车厢内挤满了乘客，他挤上来之后，冲着人群以一种带有命令性的语气喊：“都往那边去一点，那边有点空！”结果，没有一个人按照他说的移动，也没有一个人理他。他接着就骂了一句脏话：“都TMD是死人呐！”
过了几站后，突然听见一位女士生气的说：“别挤了！你挤着我的肚子了！”一位男士回应说：“我不没看见嘛！”那位男士有点气不过，停顿了一下，接着对那位女士说：“地铁本来人就多，你有钱你别做地铁呀！”女士非常生气的说：“你让让！！我下一站就下去好了吧？！”那位男士小声嘟囔道：“横什么横，地铁又不是你家开的，有钱你别坐地铁呀！”我回过头来看了一眼，发现原来那位女士大着肚子，是位孕妇。
从上面发生的两件生活中的小事中，可以看出一部分人在处理人际关系问题时，都存在着或多或少的问题。往往一两句话没有说好，就容易引发口角，甚至会引发更严重的后果。我们处在各种人际关系网中，面临着一系列不同的人际关系需要处理，一旦哪方面的人际关系没有处理好，会非常影响自己的情绪状态，如果没有及时调整好自身的情绪状态，将会更进一步的对自己的工作和生活造成非常不利的影响。如果你存在着人际关系方面的困扰，而且通过自身的力量又没有办法解决，不妨请求专业心理咨询师的帮助，他们会帮你解决问题，提升你的幸福感。
作者简介：
马承宁，聆听安宁身体心理健康咨询中心创始人，最适合中国来访者的职业心理咨询师，是来访者最忠实的陪伴者和心灵守护者。国家二级心理咨询师，实用主义催眠师，心理督导师，社会医学专家，专业心理学毕业，然后一直从事职业心理咨询至今。既有理论基础，又有实践功底。从事职业心理咨询工作至今已有10年，治愈了上百位神经症患者，并历时3年半帮助一个精神分裂症患者摆脱精神类药物。
马老师在很多领域都能有效的帮助来访者解决问题，擅长婚姻咨询、人际关系心理咨询、儿童青少年咨询、神经症及性心理障碍治疗，并对利用心理学方法治疗精神分裂症和内科疾病有研究。尤其在治疗神经症方面，能够帮助来访者解决症状，重塑来访者的性格，彻底告别该种神经症。众多患者经过马老师的治疗，都已痊愈，重新过上了健康、幸福的生活。
马老师详细介绍：http://www.mchning.cn/team/info?id=3
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